Куда жаловаться по вопросам ЖКХ в Мурино: адреса и телефоны (2026)
Информация актуальна на октябрь 2026 года.
Жители Мурино часто сталкиваются с проблемами ЖКХ: перебои с отоплением, текущие крыши, шумные соседи, завышенные тарифы. Рассказываем, куда обращаться по вопросам ЖКХ в Мурино: адреса, телефоны, как подать жалобу и куда жаловаться, если УК не решает проблему.
Куда обращаться по вопросам ЖКХ
1. В свою управляющую компанию
Первый шаг — обращение в УК или ТСЖ. Телефон указан в квитанции за ЖКУ и на доске объявлений в подъезде.
- Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточно (протечки, отопление, электрика);
- Офис УК — будни 09:00–18:00 (договоры, квитанции, пропуска);
- Письменное обращение — через офис УК или email (сохраняйте копию).
2. В администрацию Мурино
Адрес: г. Мурино, ул. Вокзальная, 17А.
Телефон: +7 (81370) 3-81-35.
Режим работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00.
Сайт: mo-murino.ru
Администрация контролирует работу УК и может потребовать устранить нарушения.
3. В Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)
Адрес: г. Санкт-Петербург, Смольный.
Телефон: +7 (812) 576-77-05.
Сайт: gov.spb.ru/gov/otrasl/gji
Приём граждан: по предварительной записи.
ГЖИ проверяет УК и выдаёт предписания о устранении нарушений.
4. В Роспотребнадзор
Телефон: +7 (812) 579-99-99.
Сайт: 47.rospotrebnadzor.ru
Если услуги ЖКХ оказаны некачественно (холодная вода, холодные батареи, грязный подъезд).
5. На Госуслуги и ГИС ЖКХ
- ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru (подать жалобу, проверить реестр УК);
- Госуслуги — gosuslugi.ru (подать обращение в администрацию).
Типичные проблемы и куда жаловаться
| Проблема | Куда обращаться |
|---|---|
| Протечка крыши, труб | Аварийно-диспетчерская УК → администрация Мурино |
| Холодные батареи | УК → ГЖИ → Роспотребнадзор |
| Грязный подъезд, мусор | УК → администрация Мурино |
| Завышенные тарифы | УК → администрация → ГЖИ |
| Шумные соседи | УК → полиция (тел. 102) |
| Незаконная парковка | Администрация Мурино → ГИБДД |
| Плохой ремонт подъезда | УК → ГЖИ |
Как правильно подать жалобу
- Зафиксируйте проблему — фото, видео, дата, время;
- Подайте письменное обращение в УК (сохраните копию и отметку о приёме);
- УК обязана ответить в течение 10 рабочих дней;
- Если не ответили или отказали — жалуйтесь в администрацию Мурино;
- Администрация обязана ответить в течение 30 дней;
- Если и администрация не помогла — жалуйтесь в ГЖИ или прокуратуру.
Телефоны экстренных служб
- Аварийно-диспетчерская УК — телефон в квитанции (круглосуточно);
- Администрация Мурино — +7 (81370) 3-81-35;
- ГЖИ — +7 (812) 576-77-05;
- Роспотребнадзор — +7 (812) 579-99-99;
- Полиция — 102;
- Единая служба спасения — 112.
Советы
- Фиксируйте всё — фото, видео, даты обращений;
- Письменные обращения — устные обращения не имеют юридической силы;
- Собирайте подписи соседей — коллективные жалобы рассматривают быстрее;
- Читайте ответы — УК и администрация обязаны отвечать письменно;
- Меняйте УК — если проблемы системные, собрание собственников может выбрать другую УК.